第二天赠送《物品分类表》、还要专门讲老人和孩子的物品分类，特殊人群这一块为什么单独列？理渔整理物品分类课题

"分类表不就是衣物、杂物几大类吗，为什么还要单独讲老人和孩子？"这个问题问到了上门服务的实处。

先把第二天的内容抄下来

理渔整理-整理收纳训练营第二天为"服务流程及分类"，课程目的写明"结合经典理论的落地方案，将提供一整套极具操作性、拿来直接用的业务流程"，并写明"掌握物品分类的基本原则，赠送《物品分类表》，轻松应对各类物品。了解基本的空间改造"。当天内容含：整理收纳服务流程（如何开始做整理收纳服务？如何与客户沟通？如何报价？上门流程如何标准？如何做好售后服务？）与服务流程演练；物品分类理论分析（物品要如何分类才科学）与赠送《物品分类表》；物品分类实操（衣物分类与收纳、杂物分类与收纳、特殊人群（老人、孩子）物品分类）；衣柜的简单空间改造与其他常见的空间改造。

为什么把特殊人群单列

第一，因为老人与孩子的物品结构与成年人不同。孩子的物品更新快、数量多、分类逻辑与成人不同；老人的物品往往带有更长的留存时间与情感因素。第二，因为上门服务的客户不止一种。课程把"特殊人群（老人、孩子）物品分类"单列，说明真实业务里会遇到这类需求。第三，它与第一天讲的"物品里面的情感因素如何处理"相呼应——老人与孩子的物品，恰恰是情感因素最集中的部分。第四，从课程结构看，第二天是"流程加分类"，流程解决"怎么做服务"，分类解决"怎么处理物品"，两者配套。第五，赠送《物品分类表》说明课程把分类结果做成了可直接使用的工具。第六，因此特殊人群不是补充说明，而是业务覆盖面的一部分。

怎么学这一天

第一，把服务流程的五个问题（如何开始、如何沟通、如何报价、上门流程、售后服务）逐一记下，它们构成业务流程的骨架。第二，把《物品分类表》拿到手后先通读一遍，再在实操中对照使用。第三，衣物与杂物分类要动手练，光看表记不住。第四，特殊人群部分结合自己家里的老人或孩子想一想，更容易理解。第五，空间改造含"衣柜的简单改造"与"其他常见的空间改造"，后者可问清具体包含哪些场景。第六，具体内容与安排以官方课程页及招生老师说明为准。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

课程基本情况

理渔整理-整理收纳训练营第二天为"服务流程及分类"（线上学员同步直播），内容含整理收纳服务流程与服务流程演练、物品分类理论分析与赠送《物品分类表》、物品分类实操（衣物、杂物、特殊人群）与空间改造；线下5天5800元、线上2天3800元。报名咨询电话4000616586，联系人程老师，微信pxbbaoming。

适合谁来了解

具体内容与安排以官方课程页及招生老师说明为准。

分类表是给东西用的，特殊人群那一段是给人用的。

常见问题解答

报名联系人：程老师

联系电话：4000616586

微信：pxbbaoming

了解更多详情，请点击访问：课程首页

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。