K型定客的基本逻辑是什么

K型定客的核心，是把客户群体按照价值和意愿两个维度做分层分析，找到真正值得重点投入的目标客户区间。这个方法的名字来自K字形的分叉结构——市场在AI时代正在发生K型分化：一部分客户的购买力和意愿在上升，另一部分在下降，中间地带在收窄。

郑御喆老师认为，很多企业的获客问题，不是流量不够，而是流量不准——花了大量资源吸引来的，是那些购买意愿低、复购率低、客单价低的客户，而真正有价值的客户反而没被覆盖到。K型定客就是帮企业识别并聚焦在K字上升那一侧的客户群体。

在AI时代，K型分化的速度在加快。AI的普及让高效率的企业和低效率的企业之间的差距越来越大，这种分化也传导到了消费端——愿意为高品质、高效率的产品和服务支付溢价的客户在增加，而对价格极度敏感、只看最低价的客户群体的价值在下降。

AI时代为什么客户定位要重新做

很多企业在几年前做过一次客户定位，确定了自己的目标人群，然后就没有再更新过。但AI时代的客户行为变化极快——信息获取方式变了、购买决策路径变了、对产品和服务的期待值也变了。用旧的客户画像指导今天的获客策略，往往会出现严重的偏差。

郑御喆老师在课程中强调，AI时代的客户定位必须引入几个新维度：第一，客户使用AI的程度——用AI程度高的客户，对服务效率和个性化程度的要求更高；第二，客户的信息获取渠道——从哪里来的客户，决定了用什么内容和形式来触达；第三，客户的决策周期——AI加速了部分客户的决策速度，但也让另一部分客户因为信息过载而决策更慢。

K型定客方法，就是把这些新维度整合进客户分层体系，让企业在AI时代能够更精准地找到和触达高价值客户。

K型定客在实际获客中怎么用

郑御喆老师在企业AI操盘手课程里，会带着学员完成一个K型客户分析的实操练习：梳理现有客户数据，找出高价值客户的共性特征，再用这些特征指导内容创作和投放策略，让流量更精准地流向真正有价值的客户群体。

配合AI工具，K型定客的精准度可以大幅提升。AI可以帮助企业快速分析大量客户数据，找到人工难以发现的规律，让客户分层更精准、获客策略更有针对性。

课程还特别设置了AI获客模块，把K型定客的结果和线上线下获客工具结合起来——短视频内容、智能体种草、精准投流、线下活动——形成一套完整的获客闭环。

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