德鲁克一生研究管理，他的核心发现之一是：管理者有五项基本任务，这五项任务做得如何，决定了一个管理者是否卓有成效。遗憾的是，大多数管理者在成为管理者之后，从来没有人告诉过他们这五项任务是什么，更谈不上系统性地去实践它们。这是管理低效的根源，也是企业最大的隐性成本。
一、德鲁克的五项任务：管理的"基本功"
德鲁克认为，管理者的五项基本任务是：设定目标、组织与协调、激励与沟通、衡量与考核、培养与发掘人才。这五项任务贯穿管理者每一天的工作，但99%的管理者是"无意识"地在做这些事情——他们有做，但没有系统性地做，没有方法论地做，更没有持续优化地做。
举个例子：设定目标——有多少管理者真的知道怎么设定一个好目标？他们可能定了目标，但没有把目标分解到关键行动，没有建立检查机制，更没有把目标和团队成员的成长连接起来。这样的"目标管理"，只是写了几个数字在墙上。
二、第一项任务：设定目标——为什么你定的目标实现不了？
德鲁克说：目标是方向，是衡量工作成果的标准。设定目标不是写数字，而是回答三个问题：我们要去哪里？怎么知道到了？路上需要做什么？
很多管理者定的目标是"销售额增长30%"，但他们没有问：这个目标从哪里来？是否和公司的战略方向一致？分解到每个部门的关键行动是什么？检查节点是什么？当目标只是孤零零的数字，执行就会变成一场随缘的散步。
课程中会教你：目标的三大来源、目标分解的三大方法、目标与计划的七要素——这不只是知识，是可以直接用到下个月工作里的管理工具。
三、第二项任务：组织与协调——部门墙是怎么来的？
组织与协调，是把合适的人放在合适的位置上，让1+1>2。但现实中，部门墙的产生，往往不是能力问题，而是目标和职责边界不清晰的问题。当每个部门只对自己的KPI负责，不对整体成果负责，部门墙就自然形成了。
课程会教你组织分析的四大方法、岗位分析的实用工具，以及如何让团队成员在组织中找到自己的定位和价值。
四、第三项任务：激励与沟通——为什么下属总是没有动力？
很多管理者抱怨下属没有主动性，但德鲁克会说：下属没有主动性，往往是因为管理者没有做好激励和沟通。激励不是给钱，而是让下属看到自己工作的意义，让他知道他正在做的事情和他个人的成长紧密相连。
课程会教你：激励的心理学机制、授权的原则和流程、如何做一次真正有效的绩效面谈——这些方法不只适用于下属，对任何你需要影响的人都有用。
五、第四项任务：衡量与考核——没有衡量就没有管理
德鲁克说：没有衡量，就没有管理。你无法管理你无法衡量的事物。但很多管理者设定的考核指标，和公司的战略目标脱节——员工做了很多事，但这些事情对公司的核心成果没有任何贡献。
课程会教你如何设定有效的绩效衡量指标，如何把个人目标和组织目标对齐，以及盖洛普Q12在管理中的应用。
六、第五项任务：培养人才——管理者的终极责任
德鲁克说：管理者的终极责任，是使他人的长处发挥效用。你培养了多少人，决定了你能走多远。一个只靠自己拿结果的管理者，是个体户；一个能培养出优秀下属的管理者，才是真正的领导者。
课程会教你：培养下属的721法则、四类不同下属的价值发挥方式、指导下属的16字方针——学完这门课，你会对"带团队"这件事有一个全新的认识。
本文由华嗣咨询德鲁克管理课程项目组整理发布
