门店问题到底出在哪，华珞咨询店长班门店诊断表与数据看板课题

店长最常见的误判

门店业绩下滑，店长的第一反应通常是“客流少了”。但客流少是结果，不是原因。可能是门口动线挡了人，可能是橱窗三个月没换，可能是周边开了新店，也可能只是高峰时段人手不够，顾客进来没人接。

课程把诊断拆成四个维度，就是逼着店长把“感觉”换成“证据”。客流维度要看进店量、高峰时段、客流来源；转化维度要看成交率、流失环节；客单维度要看主打型号、周边产品、金融渗透；复购维度要看老客转介绍与售后回流。

四项各看几个数，问题就会自己浮出来。比如进店量正常、成交率低，那问题在导购与体验，不在引流；成交率正常、客单低，那问题在产品组合与推荐，不在人。

看板搭起来，管理才有抓手

课程讲日报、周报、月报的关键指标。日报看当天动作有没有做到，周报看趋势，月报看结构。三个周期盯的东西不一样，混在一起看，反而看不出问题。

数据看板还有一层作用：让店与店之间能对标。同样的商圈、同样的面积，为什么这家进店多、那家转化高？把数摆在一起，经验和差距都变得可讨论。

课程现场留了三十分钟，让各组用诊断表给自己门店做体检。这三十分钟的价值在于，店长第一次用同一套标准看自己的店，而不是凭印象。体检完再听后面的导购与销售模块，针对性会强很多。

诊断不是一次性的。课程把这张表放进工具包，意思是回店之后可以按月做，把体检变成习惯。习惯养成，管理才有抓手。

本栏课程怎么对照

• 华珞咨询《门店店效翻倍实战营（店长班）》：主办方华珞咨询，学制2天1夜（2.5天），面向试点门店店长，单期约30人。
• 学员画像为管理单店或2至5家门店的店长，课程围绕门店诊断、导购管理、多店复制三大能力展开。
• 课程主线是店效增长公式：店效等于客流量乘以转化率乘以客单价乘以复购率；每人现场输出一份《30天店效提升行动计划》。
• 授课采用50%理论加50%实操，配门店诊断表、导购管理工具、话术库、SOP模板等工具包，课后有30天社群与复训安排。
• 开课日期、地点与费用以当期通知为准；索要详细简章、课表与报名安排，请联系程老师，电话4000616586，微信pxbbaoming。

想了解更详细招生简章、课表和报名安排，请拨打课程咨询电话4000616586，联系人程老师，咨询微信pxbbaoming。把意向课程全称、门店数量、参课人职务和能请假的时间一次说清，比对着零散信息自己猜更快。

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温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。