一、做爆品:别贪多,就做一个,但要做得最好
很多创业者一上来就想铺产品线,觉得多点机会多点胜算。但小米反着来——就做一个产品,而且要做到这个品类的第一。
为什么?产品线一多,资源就散了,研发、供应链、营销都跟不上,最后每个都做不好。更关键的是,用户参与感也需要聚焦,一个产品都搞不定,用户怎么跟你玩?
当然,"只做一个"说起来简单,难的是选哪个。小米当时为了选方向,反复调研,找高手切磋,确保方向没跑偏。选对了,才能集中火力打透。
二、做粉丝:让员工先成为粉丝,让用户真正获益
"参与感"这个词,现在被说烂了,但小米当年把它玩透了。它的逻辑是:信任是可以传递的。用户为什么要信你?因为你的员工自己就是用户、就是粉丝。
如果员工都不喜欢自己做的产品,都不愿意用,你怎么指望外面的人喜欢?所以小米一开始,就让员工深度参与,让他们成为第一批粉丝。然后再让这些粉丝去影响更多的人。近者悦,远者来——就是这个道理。
而且,粉丝文化不只是喊口号,关键是让用户获益。用户用了你的产品,真的变好了,他才会真心帮你传播。
三、做内容:每个员工、每个用户,都是你的代言人
没钱投广告,怎么办?小米的选择是:死磕新媒体。那时候微博刚火起来,论坛也还有生命力,他们就在这两个地方拼命琢磨。
论坛能沉淀老用户,适合深度互动,但扩散慢;微博能快速传播,但内容要轻。小米把两者结合,慢慢摸出了一条用互联网做品牌的路。
怎么做好内容?小米总结了三原则:有用、情感、互动。发的东西要有价值,不能刷屏烦人;每条内容都要有温度,像个真人;还要引导用户参与进来,一起玩。
内容本身也是一种产品。你对用户有没有用?能不能给他情绪价值?如果能,他就会看、会转、会帮你传播。新品牌起盘,就得这么使巧劲,用低成本的办法撬动更多人。
总结:集中力量,从一个点撕开口子
小米早期这套打法,核心就一句话:集中力量,从一个点撕开口子,然后靠人、靠内容把口子越扯越大。
今天不管你是做硬件还是做服务,这三个战略,依然值得好好琢磨。
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