企业自己开直播没人看,是先找达人还是先自己播?飞橙教育AI新媒体标杆战略课程直播获客课题
企业下决心做直播,多半卡在同一个问题上:是先花一笔钱找达人带一带,还是自己从头播起来?
这个选择之所以难,是因为两条路看起来都在卖货,实际上买回来的东西完全不一样。算清这笔账,比先动手更重要。
下面把两条路各自换来什么说清楚,再给出自己播的起步办法。
找达人带,买到的是什么
达人给的是他自己的观众和信任。这些人认的是他,不是你,所以一次合作换来的是销量和曝光,合作一停,流量也就跟着停了。合作一停,流量也就跟着停了,这是一次性的买卖。这是很多企业合作完才发现的事。账要这么算,才不会看着热闹却赚不到钱。热度一过就归零,什么都不剩。
对新品试水或者清一波库存,这很划算,能快速看到市场反应。但如果指望靠达人把品牌立起来,方向就不对了,他帮你卖,不帮你被记住。他帮你卖,不帮你被记住,两者别混为一谈。想借他的势,就得接受这个结果。
还有一笔账容易漏:达人讲的卖点是他挑的,未必是你最想推的那件。等你想换主推品的时候,观众的认知还得重新建一遍。
自己播,攒下来的是什么
自己播慢,一开始确实没人看。但攒下来的三样东西是别人拿不走的:一批真认你的观众、一套讲自己产品的话术,还有一个随时能开的通道。这三样是别人拿不走的,也是后面所有动作的本钱。这三样加起来,才是你真正的底牌。这份熟悉度是长期的,不随一次合作结束。这一点比省下一点人力成本重要得多,也更容易被忽略。
话术这一点常被低估。同一个产品,讲十遍和讲一遍,说服力完全不一样。员工讲得越熟,应对提问越稳,成交概率越高。这一点比省下一点人力成本重要得多。
更重要的是节奏自由。促销、上新、答疑,你想什么时候开就什么时候开,不用等别人的档期,也不用重新谈一次价钱。不用等别人的档期,也不用重新谈一次价钱。
怎么决定先走哪条,以及起步怎么少踩坑
判断标准就一条:你想解决的是眼前销量,还是长期获客。想快速出货就找达人,想建自己的阵地就自己播。两边都要,就先做短期那个,但别把预算全押上去。两条路都走也行,但节奏要分开安排。观众对你的第一印象,通常就是这几场攒下来的。
自己播起步,最难的是前几场没人看。这时候别急着换内容,先把开播的节奏固定下来,比如每周几场、每场讲什么,让流程先跑顺。比如每周几场、每场讲什么,让流程先跑顺。前几场的目标不是卖货,是把流程跑通。
再说一句大实话:没人看的时候,最容易犯的错就是停播。观众是攒出来的,不是等出来的,这一步熬过去,后面的路才走得动。观众是攒出来的,不是等出来的。
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常见问题
问:刚开始播没人看,是不是就说明我们不适合?
答:不能这么判断。新号前期没人看是常态,这时候该看的是流程有没有跑顺、话术有没有讲清楚,而不是急着下结论。适合不适合,至少要等节奏固定下来之后再评。适合不适合,至少要等节奏固定下来之后再评。
问:达人带货的销量能算作自己的获客能力吗?
答:算收入,不算能力。那些客户认的是达人,下次找不找你还两说。真正的获客能力是对方主动找上门,这部分只有自己的阵地能攒出来。这些不体现在当天销量上,但更长远。这些积累最后会变成你自己的资产。
问:一周播几次比较合适?
答:没有标准答案,关键看能不能长期稳定。一周两次能坚持半年,好过一周五次播一个月就停。先把频率定在团队扛得住的水平,再往上加。稳定比高频重要,别一开始就定太高。团队也更容易持续,不会一开始就累垮。
问:企业直播该由老板上还是员工上?
答:看讲什么。讲战略、讲判断、讲企业为什么这么做,老板上更可信;讲产品、讲使用、讲常见问题,员工更稳。两条线分开,比谁有空谁上效果好。先把频率定在团队扛得住的水平,再往上加。
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