时代华商 | 郑锐 | 提绩效：将经验转为绩效的复盘技术 | 广州 | 6月27-28日

一、课程信息

二、课程背景：低水平重复的复盘还在上演

同样一个项目，团队开了 5 次复盘会，但每次只是走流程；同样一个错误，下一季度依然在重复发生；同样的教训，团队换一波人就"清零"——这些管理者共同的痛点，本质上都是复盘能力的缺失。

复盘不是简单的"回顾 + 总结"，而是把组织经验转化为可复制、可传承、可迭代的绩效资产的系统方法。华为、腾讯、阿里巴巴、小米、华润、OPPO 等头部企业早已将复盘技术作为组织能力建设的核心引擎。本课程特邀郑锐老师系统讲授《复盘技术：把组织经验转化为绩效》的完整方法论与落地工具。

本课程希望帮助企业解决以下典型问题：

• 团队复盘会议流于形式，没有真正的"学习"产出；

• 项目做完即结束，组织经验只留在当事人脑子里；

• 失败教训重复发生，没有人能讲清楚"为什么"；

• 管理者想推动改进，但缺乏可复用的复盘工具与流程；

• 团队之间难以共享最佳实践，经验沉淀效率低；

• 组织学习力不足，新人成长完全靠"师傅带徒弟"。

三、课程特色：12345 复盘宝典

课程围绕"12345 复盘宝典"系统设计，三项核心特色让学员"学了就能用"：

1. 训战结合：训战一体化学习方式——理论疏导 + 场景模拟 + 导师示范 + 实战演练，2 天密集训练，告别"听完就忘"。

2. 名企验证：字节、美团、顺丰等名企项目交付实战精髓，所有方法与工具都来自一线真实场景。

3. 拿来即用：系列引导画布、工具手卡，学员可直接带回团队上手应用。

四、课程大纲

第一部分：复盘基础概念认知

• 1 个概念：复盘的真正定义——不是总结，是"学习"；

• 2 大原理：经验学习循环与组织学习机制；

• 3 种角色：引导者、参与者、记录者的不同职责；

• 4 种方法论：项目复盘、战略复盘、文化复盘、个人复盘的差异；

• 5 个态度：开放、反思、坦诚、追问、行动。

第二部分：项目复盘工具——盘前四定

进入项目复盘的实操模块。课程以"盘前四定 + 复盘四步骤 + 复盘会议要求"为骨架：

五、主讲老师

郑　锐　绩效派行动学习实战专家、AACTP 复盘教练授权认证导师。

实战经验

拥有政府、国企、民企、外企等丰富实战管理经验，涵盖营销、市场、战略、人力、IT、产品等多维度管理角色，长期为各类组织提供复盘教练与组织学习服务。

专业背景

中山大学管理学院工商管理硕士，特聘职业导师。曾参与国家部门规章级立法及释义编写与培训课程设计，将政策研究的严谨方法论带入企业管理一线。

授课特点

语言幽默风趣，善于引导提问，能结合企业实际进行点拨分析，让学员在真实场景中练会复盘技术。

主讲课程

AACTP 国际认证复盘教练（AAR COACH）。

服务客户（部分）

招商银行、平安银行、温氏集团、万宁中国、日本特殊陶业、时代天使、鸿荣源地产、洋葱集团、南方电网、光明乳业、金宝贝早教、三七互娱、华润三九、中控技术、广州铁路局、ZURU 玩具、广汽研究院、汾酒杏花村等。

六、课程收益

【企业收益】

• 打造可传承的组织经验资产，让每一次项目都成为下一次的起点；

• 构建系统化的管理范式，让团队不再"靠英雄"；

• 激发组织活力与持续改进能力。

【岗位收益】

• 掌握全套复盘技术，从工具到流程到引导话术；

• 构建管理者底层能力——反思力、提问力、教练力；

• 成为团队内部的"复盘教练"，加速人才复制与培养。

提绩效：将经验转为绩效的复盘技术 | 郑锐老师亲授

时间：2026年6月27-28日（2天密集型学习）| 地点：广州·时代华商商学研究院-大湾区总部

课程费用：4,800元/人

咨询电话：400-061-6586 | 微信：pxbbaoming | 联系人：程老师