时代华商 | 李文莉 | 绩效过程辅导及面谈技术【NEW】 | 广州 | 8月8-9日

绩效过程辅导及面谈技术课程海报

课程背景

绩效管理是人力资源管理的核心职能，而绩效过程辅导与面谈是绩效管理中最考验管理者能力的环节。一次好的绩效面谈，可以激发员工的潜能、修复绩效问题、凝聚团队人心；一次糟糕的绩效面谈，则可能失去优秀员工、激化团队矛盾、破坏组织氛围。本课程由顾问式管理及领导力培训专家李文莉老师倾囊相授，以多年企业绩效管理咨询与培训实战经验，系统讲授绩效过程辅导与面谈的核心技术，帮助管理者掌握这一关键的团队管理能力。

课程对象

企业各级管理者、HR经理、绩效主管、团队负责人及希望提升绩效管理能力的职场人士

课程大纲

一、绩效过程辅导：让绩效管理真正落地

绩效过程辅导与绩效考核的本质区别；为什么过程辅导比结果考核更重要；管理者在绩效管理中的角色定位：从考核者到辅导者

二、绩效过程辅导的四大核心技术

目标对话：如何通过目标对话让员工清晰方向；进度追踪：定期辅导的节奏与方式；绩效预警：识别与干预低绩效的早期信号；即时反馈：如何做有效的日常绩效反馈

三、绩效面谈的类型与场景应对

绩效计划面谈：如何让员工认同绩效目标；绩效辅导面谈：如何在过程中给予有效指导；绩效评估面谈：如何让员工接受评估结果；绩效改进面谈：如何帮助低绩效员工制定改进计划

四、绩效面谈的沟通技巧与话术设计

如何开场：创造安全、开放的谈话氛围；如何陈述：事实+影响+期望的表达结构；如何倾听：听懂员工话语背后的情绪与诉求；如何处理面谈中的冲突与对抗

五、典型绩效面谈场景实战演练

高绩效员工绩效面谈：如何认可同时提出更高期望；低绩效员工面谈：如何既指出问题又给予希望；绩效投诉处理：如何应对员工对面谈结果的申诉

师资介绍

李文莉

顾问式管理及领导力培训专家，资深企业人力资源管理顾问。多年深耕绩效管理体系建设、领导力发展、管理者能力提升等领域，在绩效过程辅导、绩效面谈技巧、管理者沟通能力提升等方面拥有丰富实战经验。李文莉老师为企业提供绩效管理咨询与培训服务的过程中，积累了大量真实面谈案例，课程以实战、实用、互动性强著称。

课程信息

课程名称：绩效过程辅导及面谈技术

课程类型：精品课（2天）

开课时间：2026年8月8-9日

上课地点：广州

课程费用：4800元/人（含培训费、资料费、结业证书）