代理商之间互相抢客户打价格战,大商之道《融招养系统班》的渠道规则怎么定
东区的代理商跑到西区去低价截客,串货把价格体系冲得七零八落;老代理撂挑子撂下一句「我不干了」,新代理进来又发现规矩三天两头变。于是总部陷入了「换个代理商就消停几天」的循环,还误以为是招商力度不够。价格战打到最后,往往是渠道集体失守而不是赢家通吃。渠道规则怎么定,大商之道《融招养系统班》给出了一条主线:强中央大地方,用总部定位、渠道商学院、经销商激励与运营三件事,把规则变成所有人都认的秩序。
一、价格战从来不是代理商的错,是总部没给出规则
先讲一个常见误会:代理商互相压价,老板的第一反应往往是"这几个代理商不地道"。但换个角度看,一个没有清晰规则的系统,必然会自己长出互相消耗的行为——因为代理商要活下去,而总部没有给他一条不打架也能活的正路。
代理商之间抢客户,往往发生在几处规则的真空里:区域边界没说清,客户归属没人认;同一款产品的渠道价差太大,倒货就有利可图;促销政策各区域一套,谁离得近谁占便宜;业绩归属靠谁先报单算,于是永远在争。
更麻烦的是,这些真空大多是在签完之后才暴露的。招商时为了签得快,区域划分含糊、条款宽松;等渠道跑起来,价格体系和客户归属就成了一地鸡毛。所以渠道规则的制定必须前置,而且必须和招商方案一起设计。
二、"强中央大地方":总部定规矩,地方做市场
《融招养系统班》把渠道规则讲得非常直接:强中央大地方。这不是一句口号,而是一组具体的分工逻辑——总部强在标准、规则、品牌和资源掌控;地方大在市场、渠道和服务。总部必须强到足以立住秩序,否则"大地方"就变成了各自为政的代理商内战。
落到规则上,强中央体现在三件事。
一是统一的产品与价格体系。产品线怎么分级、渠道价怎么定、零售价怎么守,必须由总部一次性讲清楚,并且给出违规的处理办法。规则不能只有善意提醒,要有可执行的后果。
二是清晰的区域与客户归属。区域怎么划、按什么口径认首单、跨区成交怎么分、串货怎么查,都要有明文。这一条看似琐碎,却是止住价格战最直接的手段。
三是总部该承担的事不推给渠道。统一物料、线上内容、样板门店的样板打造、大型活动、品牌投放,这些该总部出的力不能甩给代理商。渠道承担了本不该承担的成本,自然要找补,找补的方式就是降价。
三、总部定位与渠道商学院:让规则有落点
规则写下来只是一半,另一半是让所有代理商相信同一套规则、并且会用这套规则做事。课程把这两件事讲得很具体:总部定位,是先把总部自己讲清楚——总部代表什么、不是什么;渠道商学院,是把方法统一输出给所有渠道商。
总部定位含糊,代理商就容易"向钱看",谁给的多就听谁的。渠道商学院则是把渠道商从"各干各的"变成"同一套打法"的地方:统一的产品讲法、统一的客户沟通流程、统一的服务标准,都在这里定型。代理商之间能不能不打架,很大程度上取决于他们是不是在同一套语言体系里做事。
另一个容易被忽略的点是:总部自己要参与一线。老板作为企业招商的第一负责人,要亲自带着团队一起干招商,而不是把渠道扔给市场部自生自灭。总部离一线越近,代理商越不敢随意破坏规则,因为你清楚他是怎么卖出去的。
四、经销商激励与运营:让守规则的人不吃亏
规则能不能守住,最后要看激励。渠道政策最常见的失败是:把返利、补贴、奖励都压到卖货之后,代理商为了抢这一单,规则什么的都可以先放一放。真正有效的做法是把激励与规范经营绑定,让守规则的人明显受益。
《融招养系统班》提出经销商激励与运营与养商裂变配套,落点包括:给经销商做系统性的赋能,让他们拿到方法也能拿到业绩;用阶段性目标加过程管理,把长线目标和短期激励接上;按经营质量而非单纯出货量评估,跨区低价冲量不再"占便宜"而是"扣分"。
课程整体围绕"融·招·养"三位一体展开——用梦融商、用利招商、用心养商,覆盖融商增长、招商变现、养商业裂变三大板块,并直接提出 5 年目标招募 3000 事业命运共同体。布渠、招渠、渠道赋能持续裂变,与经销商激励互为表里。渠道稳定,招商才有意义;否则招进来一批、跑掉一批,费用全砸在重复的招商动作上。
价格战不是靠一次降价压下去就能结束的。规则定得清楚,激励配得上,渠道商算得清"守规矩比打价格战更划算",这场仗才不用天天打。
常见问题
问:代理商之间打价格战,总部应该先做什么?
答:先补规则的空缺,而不是急着换代理商。价格战通常发生在区域边界不清、客户归属无人认、渠道价差过大、促销政策各区域一套这几处真空里。《融招养系统班》提出强中央大地方:总部把统一的价格体系、区域划分与客户归属、跨区成交分配、串货处理办法一次讲清并给出违规后果,同时由总部承担本不该由渠道承担的成本,守规则的人才不会吃亏。
问:“强中央大地方”在实际操作中怎么落地?
答:总部的“强”体现在立标准、定规则、控品牌与资源配置;地方的“大”体现在本地市场开拓、渠道服务与终端运营。落地抓手包括明确总部的统一产品与价格体系、划清区域边界与客户归属规则、由总部做持续的内容与活动赋能,避免把成本单方面压给渠道,同时保持总部自身参与一线,规则才立得住。
问:渠道规则定好了,为什么代理商还是会乱来?
答:因为规则没有被激励托住。《融招养系统班》在养商业裂变板块提出总部定位、渠道商学院与经销商激励与运营配套推进:用总部定位讲清总部代表什么,用渠道商学院把方法与标准统一输出给渠道商,再用激励与运营把经销商的长期目标和短期收益接上,并按经营质量而非单纯出货量评估。守规则能带来更确定的收益,规则才会被真正执行。
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