为什么是泡泡玛特与瑞幸咖啡？

当下国内消费市场告别野蛮增长，整体进入存量竞争、需求疲软、流量昂贵的低迷周期。增量红利消退、同质化竞争加剧、消费者决策愈发理性，传统企业依赖的广告投放、渠道扩张、低价走量的增长模式彻底失效。

在此背景下，企业破局的核心不再是"抢占新流量"，而是"盘活老用户、重塑产品力、重构经营效率"。

纵观各行各业，泡泡玛特与瑞幸咖啡走出了两条极具代表性的逆势增长路径——

• 泡泡玛特：以IP爆品为核心、全域用户运营为壁垒，通过爆品效应破圈、公私域联动引流、精细化会员社群运营，深度绑定用户情绪价值；
• 瑞幸咖啡：以持续创新为抓手、全链路数字化为底座，重构产品研发、供应链、门店运营与用户触达体系。

两大品牌差异化的破局逻辑，为存量市场下的企业转型增长提供了可复制的实战样本。

泡泡玛特：爆品驱动+全域用户运营

在潮玩赛道竞争日趋激烈的当下，泡泡玛特始终保持行业龙头地位，核心优势不在于单一产品的火爆，而是搭建了一套可复制的爆品孵化体系+公私域闭环增长体系+高粘性用户运营体系。

一、系统化爆品打造：从偶然爆红到精准持续出圈

泡泡玛特构建了标准化、常态化的爆品孵化机制，实现"款款有热度、季季有爆款"，核心依托三大逻辑：

1. 精准卡位细分赛道，锚定用户情绪需求。聚焦18-35岁年轻消费群体，捕捉当代年轻人解压、治愈、追求个性、渴望归属的情绪痛点，将潮玩从"儿童玩具"重构为"情绪消费品"。

2. 头部IP深耕+新品IP迭代的双轨策略。一方面持续深耕Molly、Dimoo、Skullpanda等经典头部IP，另一方面建立常态化IP孵化机制，持续挖掘新锐设计师与全新IP。

3. 盲盒模式赋能。依托盲盒的未知趣味性、收藏稀缺性、成套成瘾性，大幅提升产品复购意愿，结合节日、热点、跨界联名推出限定款、隐藏款产品，形成"产品出圈-社交传播-销量暴涨"的正向循环。

二、公私域联动：全域引流，流量闭环自循环

公域端聚焦内容种草与品牌破圈。依托抖音、小红书、微博、B站等主流平台持续输出IP开箱、藏品展示、改造教程、设计师故事等优质UGC、PGC内容。

私域端深耕沉淀转化与用户裂变。将公域引流的用户统一沉淀至企业微信、社群、微信小程序、APP四大私域阵地，构建千万级用户资产池。

数据显示，泡泡玛特超35%的新用户来自好友分享，社群裂变效率远超传统公众号引流。

三、精细化会员与社群运营：激活长效复购

在会员运营层面，搭建分层成长式会员体系，以泡泡值为核心划分会员等级。截至目前，泡泡玛特私域会员超千万，小程序复购率突破50%，远高于行业平均水平。

在社群运营层面，官方社群活跃度高达55%，UGC内容产出占比达63%，形成"用户互动-内容产出-新客引流-复购转化"的闭环。

四、深化品牌用户连接：从买卖关系到情感共生

泡泡玛特通过多维度、全场景的情感绑定，让品牌成为用户的情感载体与社交符号。线上依托私域阵地持续互动陪伴，线下落地城市乐园、IP巡展、快闪店等场景，让虚拟IP落地现实。

瑞幸咖啡：创新迭代+数字化深耕

国内咖啡赛道内卷严重，价格战、营销战持续消耗行业利润。瑞幸咖啡能够实现从亏损逆袭到持续盈利，核心不靠营销炒作，而是依托持续产品创新、模式创新、全链路数字化体系。

一、多维创新驱动：高频迭代打造持续爆品能力

1. 产品模块化创新。打破传统咖啡固定配方模式，将咖啡的甜度、酸度、香气、原料等维度全部数字化拆解，搭建模块化原料库。打造出生椰拿铁、柚C美式、丝绒拿铁等多款现象级爆品。

2. 跨界营销创新。联动国货IP、热门影视、经典动漫、潮流品牌等多元主体推出限定新品，每次联名都精准踩中年轻用户喜好。

3. 商业模式创新。采用"自营+联营"的轻量化扩张模式，主打"线上点单、到店自提"的轻量化门店模型，目前三四线城市门店占比超50%。

二、全链路数字化：重构经营效率

数字化选址：整合商圈流量、人口密度、消费能力、竞品分布等多维度数据，智能测算门店选址潜力。

数字化研发：每月测试超50款新品，通过灰度发布、小范围试点、数据复盘筛选优质新品。

数字化供应链：实现"以销定产、按需备货"，搭配自建烘焙工厂与标准化供应链体系，大幅压缩成本。

数字化门店与用户运营：90%以上订单线上化，单店人效是传统咖啡馆的3倍；通过企业微信私域社群常态化发券，私域运营可带动复购率提升40%。

存量市场破局核心启示：通用增长逻辑

一、告别流量依赖，深耕核心资产

存量市场下，公域流量红利消退、获客成本居高不下，企业必须从"追逐流量"转向"沉淀资产"。泡泡玛特沉淀用户情感资产与私域用户资产，瑞幸沉淀数据资产与效率资产。

二、以用户为核心，重构产品与服务价值

当下消费者只为真实价值、情绪价值、性价比价值买单。泡泡玛特用IP产品提供情绪价值，瑞幸用持续创新提供产品价值，用数字化效率提供性价比价值。

三、搭建可复制的体系化能力，而非单点爆款

短期爆红靠运气，长期增长靠体系。泡泡玛特的爆品孵化体系、全域用户运营体系，瑞幸的创新迭代体系、全链路数字化体系，都是企业长效增长的核心壁垒。

四、精细化运营突围，告别粗放式增长

粗放式投放、扩张、营销的时代已经结束。本质都是通过精细化运营降本增效、挖掘存量价值。存量市场的竞争，最终是精细化运营能力的竞争。

考察行程（6月25-26日·北京）

项目收益

• 全面赋能：对标泡泡玛特与瑞幸咖啡最佳实践，从内容营销、消费者运营、产品创新等多个维度，赋能增长；
• 实践落地：课程紧密结合消费市场最新动态与品牌运营前沿趋势，搭配场景案例，应用教学；
• 专业讲师：讲师均具备多年品牌增长经验，多来自对标企业的品牌、运营管理等岗位；
• 深度参访：告别走马观花式，与标杆企业面对面交流，充分学习其品牌增长实践经验。

谁适合来？

这门课尤其适合以下几类企业的负责人：

• 正陷入价格战、增长乏力的消费品企业创始人/CEO
• 计划做品牌升级、私域运营、用户资产沉淀的零售/服务企业
• 希望搭建爆品孵化体系、数字化经营体系的企业高管
• 关注新消费、潮玩、咖啡、连锁零售赛道的投资人与操盘手