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    培训对象:客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。

    由于管理工作或者业务拓展的需要,越来越多的职业人士需要在众人面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲,达到沟通说服、传播推广或者成功销售之目的,高超的演说技巧将使您的工作事半功倍。口若悬河淡定自如的舞台形象并

    本门课程为职业经理人量身定制,包含最具实效的工具和丰富的职场典型案例,实用、有趣、深刻。主要特征是:    有效、精准地识别企业和个人定位并满足需求; 

    培训目标: Ø 了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用? Ø 提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧 Ø 全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力

    在当前经济环境下,如何降低采购的各项成本?采购管理的绩效考核目标有哪些?我方的要求过多或过高会怎样?怎样分析供应商给我们的报价? 企业招投标与政府招投标有何区别?如何提高采购谈判的实效性? 如何控制原材料的库存

    1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;  2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;  3、掌握特定场合的商务行为礼仪的知识及实务;  4、办公室的礼仪,成为办公

    本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾,多年培训经验的老师担任授课,帮助大家一起从谈判的基本认识开始,用生活化及丰富案例来学习,活泼生动的教学方式,大量的互动演练

    本课程将利用讲师自身丰富的合同实战经验,结合大量生动典型的案例,使学员充分认识到其日常业务作业中潜伏的法律风险,并从法律角度进行解读,以进一步防范欺诈和预防合同纠纷。同时,合同管理资深讲师将协助大家分析和理

    本培训主要针对客户服务经理、客户投诉经理、地区服务经理、地区销售经理;一线服务人员、销售人员;其他直接或间接与客户接触的服务或因为人员,旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规,熟练运用沟通技巧和谈判策略,真

    本课程针对大客户开发的核心环节,以大量案例讲解、分组讨论、角色演练等方式,回答上述疑难问题,教授实战技能—话术和动作,为学员提供若干工具,真正帮助学员解决困扰多年的“难言之隐”,提高销售效率,改善工作绩效。

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