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向华为学习:端到端的业务流程再造与组织变革

  • 开课时间:2018-7-25
  • 学习费用:8800元
  • 开课地点:厦门
开课时间:2018年7月25-26日 | 厦门
适合对象:董事长+高管团队
分享嘉宾:蒋伟良 原华为组织变革副总监
学习费用:8800元/人
▶理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质
▶掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论
▶掌握与业务流程匹配的组织设计方法
▶理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革
核心价值点>>
1、将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转;
2、基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转;
3、模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作;
4、全面IT化,实现有效监管;
核心逻辑>>
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课程大纲>>
端到端的业务流程再造与组织变革
——追溯以客户为中心的根源,突破传统组织的管理困境
一:课程总纲
1、分析当前企业经营遇到问题的根因
 描述企业经营遇到的问题
 识别企业经营环境变化带来的新要求
 确定企业经营问题的根因
2、确定问题解决方案:建立流程型组织
 理解以客户为中心的业务流程再造
 理解组织变革与流程型组织
二:重新界定客户
1、识别客户
2、识别客户的需求
 客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易;
 如何通过业务流程满足客户需求;
三:再造业务流程每一步都有项目管理
1、发起流程再造项目
 发起阶段完成的里程碑
 确定项目目标和范围   
 确定项目组组成
 确定项目主计划
 明确项目主要交付和验收标准
 工作说明书和开工会
2、关注原流程问题
 现状分析,通过对假设的验证,明确流程的重整内容
 引导客户实现对现状问题点的认同
 关注阶段使用的工具 
 定义现状流程
 制定项目详细计划:以周为单位
 严格的项目例会:访谈模型、鱼骨图,保证过程目标达成
 项目评审会:阶段性成果与计划
3、发明新流程
 里程碑:发明总结会议
 交付件:流程模板、操作指导书、重整方案、KPI文档
 流程优化的策略
 TO-BE流程设计思路的确定
 BPR发明工作:三种工作会议
 发明工作展开至模板级
 详细流程发明的核心方法:活动分析和引导法、BENCHMARK方法
4、推行新流程落地
 流程推行  
 组织建制和推行
 IT实施与流程MAPPING
 沟通和培训
 设计新角色是,需要建立资源池
 并行开展流程管理
四:转型干部和组织
1、确定职位和岗位
 岗位和职位的分析与设置
2、转型干部职能
3、建立流程自发展机制
 流程管理三件事
 流程体系与流程的划分 
 流程文件化管理
 流程管理要素分析
 流程管理关键成功要素
 流程OWNER及其权责
 
主讲嘉宾>>
蒋伟良 博士
原华为组织变革副总监
乔诺商学院[变革之心]项目首席专家
管理实践&咨询经历:
曾就职于华为,领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论,离开华为后的几年时间里,蒋博专注于为企业进行深度改革,从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具,并协助企业进行落地,取得显著成效。
主要研究与咨询方向:
蒋伟良博士大多数时间贴身于领先企业的深度变革,通过以客户为中心的流程穿越,深入调研之后,从组织、流程、人力资源三个模块为企业提供系统性解决方案,积累了通信、家电制造、农牧、服饰、网游等各行业主流企业的变革经验,不仅为企业提供系统性变革,也通过授课方式将流程、组织、战略、人力资源变革的经验毫无保留地输送给企业经营层。
GMDP是乔诺商学院特别推出的一个精品项目。旨在通过战略、业务、财经、人力资源四个维度提高企业高管的全局观,构建以客户为中心、以奋斗者为本的理念、方法论及其实践经验。
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GMDP课程体系还原华为公司从1998年引进变革以来的核心管理体系,以四位华为前高管作为嘉宾进行深度授课,内容将会包含但不限于:

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