课程收益
理解经理人和管理者在促进绩效提升方面的角色和责任
理解如何设定目标，使之既能产生希望达到的结果又具有可衡量性
理解如何与下属共同完成绩效评估
掌握绩效诊断技能并给出清晰反馈
掌握针对组织和个人的绩效和下属进行高效沟通所必要的访谈技能

课程大纲
第一模块人力资源管理3P理念（Position/Performance/Pay）
人力资源管理3P简述
人力资源管理3P的核心理念
绩效管理和其它人力资源模块的关系
案例剖析
第二模块绩效管理体系概述
绩效管理概述、典型的绩效管理流程
绩效管理的核心理念
绩效管理与企业文化建设
绩效管理循环
绩效管理的几种模式
绩效管理实例剖析
第三模块绩效计划
如何设定适当、有意义的绩效目标
什么是目标设定
目标设定的价值
目标的组成部分
华为绩效合约（PBC）样例
定性与定量
真正理解定性与定量目标的本质
小组练习
定性与定量、结果与过程指标矩阵
设计定性指标衡量的不同方法及练习
指标的定义与描述、权重与标准
绩效目标设定面谈
基本流程
核查清单
第四模块绩效辅导
绩效辅导的步骤
辅导数据的收集和记录
员工绩效问题诊断
针对不同类型员工的绩效辅导策略
案例分析与研讨
情景式绩效辅导矩阵
绩效辅导利器—GROW模型
绩效辅导情景实战演练及点评
绩效结果评估
第五模块绩效考核
绩效考核的作用
绩效考核方法的选择
关于强制分布
考核中常见的误区及控制
考核周期的确定
分类分层的考核体系设计
小组练习
第六模块绩效反馈与面谈
绩效反馈面谈的目的
案例—王主管的绩效面谈
绩效面谈前的准备
绩效面谈的SOLID模型
案例分析与小组练习
第七模块绩效评估结果应用与绩效改进
绩效评估结果的应用
绩效改进计划

讲师介绍
江源
最具实战型的胜任素质模型专家；原华为集团全球人力资源专家；美世咨询华南区咨询总监；合益集团（Hay Group）高级项目经理；加拿大蒙特利尔大学MBA；加拿大培训与发展协会会员（CSTD）；美国国际集团（AIG）销售经理。