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建设性的跨部门人际互动与合作

  • 开课地点:上海
  • 学习费用:4680元
  • 学制:2天

建设性的跨部门人际互动与合作课程特色与背景


     在工作中,经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作,在当今业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。

     为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题,在立场不同、目标不同的情况下与合作伙伴建立起合作关系,此研讨会将为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。


课程大纲

1. 建立跨部门合作关系的重要性

了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处

认识人与人交往:动机、行为 

识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程 

2. 在横向合作关系中的有效沟通

认识人际交往的心态

尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处

沟通策略、建设性反馈 

建立信任, 找准沟通心理热键

高效沟通的步骤

3. 提升建设性横向合作关系

横向合作的必要性、特点、难点

横向团队合作的障碍,不良行为

提升建设性跨部门合作

  - 建立横向合作流程

  - 客户与供应商逻辑关系,合作伙伴行为

  - 建立跨横向合作绩效指标

  - 建立顺畅的横向沟通渠道

4. 培养增强影响力、冲突管理

非职权影响力及其影响策略

培养发展影响力:确认目标对象的立场、利益、需求

累积影响力筹码,增强影响力策略及其说服技巧 

冲突产生的原因、益处

冲突可能出现的结果,争取“双赢”


课程对象

* 所有有意强化跨部门人际关系的职场人士

备  注

课程费用:4680元/人


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